9月11日上午，在黃岡市政務服務中心辦完事的李先生來到一樓大廳“市民書房”——黃岡市圖書館政務服務中心分館，通過自助借還機借到《相對論》《百年孤獨》兩本書，成為黃岡市第一臺圖書自助借還機試運行第一位體驗讀者。經(jīng)過兩周試運行，黃岡市首家無人值守城市書房將于9月27日正式面向市民開放。
中國進入美好生活新時代，公共圖書館如何打造文化體驗新空間？城市書房作為一種嶄新的公共文化服務形態(tài)，不需要人工管理，完全實現(xiàn)自助化服務，讀者可直接在機器上辦證、借書、還書，在各大中城市開始融入市民文化生活，受到市民的熱烈歡迎。
在創(chuàng)建國家公共文化服務體系示范區(qū)過程中，黃岡市圖書館引進法國設計師為黃岡市政務服務中心設計了我市首家無人值守自助城市書房，將建筑物與環(huán)境充分結(jié)合，為讀者提供舒適明亮的個人閱讀空間。市圖書館為市民書房配置了4000多冊圖書、100余種期刊雜志，涵蓋文學藝術、人生哲學、政治經(jīng)濟、歷史地理、醫(yī)療保健等類別，配備了一臺文化一體機，存儲有150萬冊電子圖書且實時更新，手機掃碼即可下載。裝備有自助門禁、三合一自助借還機等智能化設備，支持人臉識別功能，既可使用身份證或讀者證進入書房閱讀，也可通過“刷臉”自助借還圖書，全程只需數(shù)十秒鐘，十分便捷。市民書房的建成，打造了一個文化體驗新空間和閱讀平臺，使政務服務中心在為廣大市民辦理政務的同時，提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的公共文化服務。
去年以來，市圖書館大力推進信息化建設，加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務體系，投入200多萬元采購自助借還設備，升級改造智能設備系統(tǒng)和RFID數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，并對10萬冊圖書加貼芯片，全面實現(xiàn)自助借還，讀者只需在設備屏幕上選擇自己的業(yè)務類型，將圖書放置在面板上，刷身份證、讀者證、電子證后即可完成借還，已錄入人臉信息的讀者還可“刷臉”借還圖書。
與此同時，市圖書館還上線了圖書定位系統(tǒng)，在系統(tǒng)內(nèi)輸入書名、作者或關鍵詞，就能得到這本書的詳情簡介、館藏量以及具體位置——圖書所在樓層、第幾架、第幾排、第幾列，還有該書庫的導航圖，讀者根據(jù)導航即可找到圖書，整個找書過程不超過3分鐘。
此外，市圖書館對讀者辦證方式也進行了創(chuàng)新，不僅支持支付寶、微信、現(xiàn)金交付押金辦理讀者證，還開通了芝麻信用免押金辦理讀者證的服務，通過支付寶“借閱寶”生活號無需辦理實體證，出示電子證或者身份證即可借閱圖書。
為更好地服務市民，市圖書館通過多種方式建成多家特色分館，采用和社區(qū)、企業(yè)、部隊、學校共建模式，在黃州青云社區(qū)、安居社區(qū)建成兩家社區(qū)分館，在黃岡市君子渡文化傳播有限公司、湖北正茂新材料科技股份有限公司建成兩家社會特色分館，社區(qū)和企業(yè)按照分館建設標準提供場地、書架及電腦等必要的設備，安排專、兼職人員管理，市圖書館提供圖書并開通管理平臺端口。在武警黃岡支隊、市委黨校建成軍營、校園特色分館，武警黃岡支隊分館采用自助管理模式，配備有自助辦證借還書機等設備。黨校分館管理采取人工管理模式，其設施、設備及圖書加工費用由黨校承擔，市圖書館提供部分圖書和業(yè)務指導。
市圖書館通過整合總分館、數(shù)字圖書館、智能圖書館三大項目資源，實現(xiàn)了市區(qū)圖書館圖書通借通還、電子資源共享，形成了廣覆蓋、寬領域、高標準、智能化的全民閱讀服務網(wǎng)絡，在全市發(fā)揮了示范和帶動作用。截止目前，黃梅縣圖書館、麻城市圖書館正在積極開通自助借還服務。